Authenticité
Tous les produits proposés sur SAVE sont des produits neufs, sourcés directement auprès des marques ou de leurs revendeurs agréés, garantissant leur qualité et leur authenticité. La grande majorité de nos produits de luxe sont vendus avec leur packaging et leur certificat d’origine.
Si jamais le certificat d'authenticité n'est pas fourni avec votre article de luxe acheté sur SAVE, c'est qu'il a probablement été perdu ou égaré durant ses "précédentes vies" (exposition en boutiques, commandes e-commerce...). Si vous préférez retourner votre article, vous disposez de 15 jours pour réaliser votre retour en ligne et déposer votre colis. Si besoin, vous pouvez contacter notre Service Clients via notre formulaire de contact.
Reconditionnement
La grande majorité de nos produits sont vendus dans leur emballage d’origine. Il se peut que certains emballages d’origine et étiquettes ayant été stockés trop longtemps dans des entrepôts ou manipulés dans les boutiques soient endommagés ou tâchés. Dans les cas où le packaging est trop abîmé pour assurer le bon stockage et la bonne protection du produit, nous procédons à un reconditionnement du produit dans un packaging neutre ou à l’effigie de SAVE, en matière recyclable. Dans les cas où le packaging est légèrement abîmé ou taché mais qu'il protège encore parfaitement le produit, nous évitons au maximum de reconditionner les produits afin de limiter l’usage de cartons et plastiques neufs.
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